# Integrações

No cenário atual de negócios, a eficiência e a personalização das interações com os clientes são fundamentais para o sucesso. Os CRMs emergem como ferramentas essenciais para capturar, analisar e construir relacionamentos fortes. 

A verdadeira potência de um <mark style="color:purple;">**CRM**</mark> se revela quando ele é integrado a outras aplicações e sistemas utilizados pela empresa, principalmente os novos sistemas de <mark style="color:orange;">**ABM**</mark>.

Diferentemente do <mark style="color:purple;">**CRM**</mark>, onde o foco é o de acompanhar interações, vendas, leads, e informações sobre os clientes de uma forma mais ampla e centralizada, <mark style="color:orange;">**ABM**</mark> tem foco em contas de alto valor para o negócio.

Campanhas de ABM são extremamente direcionadas a um número limitado de <mark style="color:orange;">contas-alvo</mark>. O objetivo é **personalizar** ao máximo o marketing para essas contas, envolvendo diferentes stakeholders. É por isso que plataformas de ABM oferecem um componente estratégico e crítico para se diferenciar no mercado.&#x20;

{% hint style="info" %}
**Info**: <mark style="color:blue;">**ABM**</mark> <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">é altamente estratégico em vendas</mark> <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">**B2B**</mark><mark style="color:blue;">.</mark>
{% endhint %}

## **Porque integrar?**

Graças a integração, equipes de marketing e vendas trabalham em colaboração definindo contas e estratégias personalizadas aumentando a qualidade dos dados e interações com os clientes, permitindo que ambas as equipes gerenciem melhor e orquestrem leads, na visão de marketing e oportunidades, no fluxo de vendas.

## Quais integrações temos disponíveis na Maestro?

Como vimos, as integrações são componentes críticos para a execução da nossa estratégia.

Maestro possui uma série de integrações disponíveis, entre elas:

* RD Station Marketing
* RD Station CRM
* Hubspot
* Pipedrive
* Atendare
* Zoho
* Salesforce
* Dynamics 365
* Slack
* Google Agenda

## O que podemos fazer com as integrações?

Vamos entender como as utilizamos para tirar o máximo proveito destas funcionalidades.

Cada integração tem seus benefícios, mas o ponto mais forte das integrações é com o CRM. Uma vez configurada (veja as [<mark style="color:blue;">características de cada integração e como configurá-las</mark>)](#user-content-fn-1)[^1], podemos contar com as seguintes funcionalidades:

* **Importar** e **exportar** <mark style="color:orange;">Contas e Contatos</mark> entre Maestro e seu CRM.

{% embed url="<https://youtu.be/SuhKd5zItpQ>" %}

* **Conectar** uma <mark style="color:orange;">Play</mark> no seu funil. Esta funcionalidade é importantíssima. Quando criamos uma oportunidade desde uma play, a nossa plataforma irá verificar se a conta na qual a play está agindo, existe no CRM. Caso não exista, ele "empurrará" essa conta para o CRM de maneira automatizada. Logo, ele criara una nova oportunidade no funil do CRM conectado com a Maestro.
* Uma vez conectado (sincronizada a Play contra a oportunidade), podemos **gerenciar** o estágio da oportunidade no CRM diretamente desde a Maestro.

{% embed url="<https://youtu.be/n9DBCFybfow>" %}

* Adicionalmente, podemos **criar** e **sincronizar** <mark style="color:orange;">Tarefas</mark> na oportunidade.
* Podemos também **adicionar** e **sincronizar** <mark style="color:orange;">Notas</mark>.

A seguir, vamos conhecer as diferentes integrações disponíveis na plataforma da Maestro.

## Características e configuração

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/KcpI1OfUd1ogHGFtR2iW" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

### HubSpot e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/DdSYpUo6dJ0>" %}

HubSpot é um CRM que fornece software e suporte para ajudar empresas a vender e organizar seus ciclos de vendas. A plataforma da Maestro fornece uma visão estratégica que se complementa com a proposta operacional dos CRMs do mercado. A integração da Maestro com a Hubspot permite que você possa trabalhar de maneira integrada com o pipeline do Hubspot e, assim, gerenciar oportunidades. Nossa plataforma inclui playbooks de marketing, vendas e serviços para atender às necessidades de nossos clientes em qualquer estágio de crescimento. Hoje, milhares de clientes em todo o mundo usam ferramentas e integrações poderosas e fáceis de usar para atrair, envolver e encantar clientes.

<mark style="color:orange;">**CRM**</mark>&#x20;

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da Hubspot, você pode alcançar:

* *Consistência de dados entre HubSpot e Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM da HubSpot*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados*
* *Criação de oportunidades no CRM geridas na forma de plays na Maestro*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro*
* *Criação automatizada de pipelines no CRM com o formato de Account Based Marketing*
* *Criação e atualização de tarefas, do nosso touchpoint para o CRM*
* *Segurança garantida utilizando os padrões da Hubspot*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa*

***

<figure><img src="/files/mpu6RwBKrm28PMl0t5kW" alt="" width="201"><figcaption></figcaption></figure>

### Salesforce e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/2foeiOes_Wc>" %}

Salesforce é uma plataforma que fornece às empresas ferramentas que as ajudam a encontrar clientes potenciais, gerenciar e fechar negócios. O software é baseado na nuvem e oferece serviços de CRM. Integrada com a Salesforce, Maestro oferece funcionalidades para atender às necessidades dos nossos clientes em qualquer estágio de crescimento. A estratégia de ABM se complementa em plataformas de CRM já que fornece uma estratégia executiva que eleva a personalização nos produtos e o relacionamento com os clientes.

<mark style="color:purple;">**CRM**</mark>&#x20;

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da Salesforce, você pode alcançar:

* *Consistência de dados entre Salesforce e Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM da Salesforce.*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados.*
* *Criação de oportunidades no CRM que são geridas na forma de plays na Maestro.*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro.*
* *Criação e atualização de tarefas, do nosso touchpoint para o CRM.*
* *Segurança garantida utilizando os padrões da Salesforce.*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa.*

***

<figure><img src="/files/kGHriGmPGxgoW7luD4lv" alt="" width="113"><figcaption></figcaption></figure>

### RD Station e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/1aZpYyYpGhY>" %}

Reconhecida no mercado como uma das maiores ferramentas de atendimento digital e vendas do Brasil, a plataforma de relacionamento digital omnichannel da RD Station, facilita a integração de vários canais de comunicação em uma única plataforma. Maestro se encaixa perfeitamente na oferta da RD Station oferecendo integração nativa entre as plataformas. Do Marketing às Vendas, a integração da Maestro com RD Station oferecem os principais componentes que alavancam a criação de uma verdadeira Máquina de Crescimento.

<mark style="color:blue;">**Marketing**</mark>

Com a integração de marketing é possível:

1. *Analisar dados estatísticos que possibilitam analisar o desempenho e eficiência das suas estratégias de marketing.*
2. *Integrar os dados estatísticos do RD Station Marketing com a Maestro, automatizando processos para criar uma experiência fluida de análise de resultados nos seus dashboards.*

Você pode consultar Estatísticas de:

* *E-mail Marketing.*
* *Email via Fluxo de Automação.*
* *Funil de Vendas.*
* *Ativos de Conversão.*

<mark style="color:blue;">**CRM**</mark>

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da RD Station, você pode alcançar:

* *Consistência de dados entre* RD Station *e Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM da RD Station.*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados.*
* *Criação de oportunidades no CRM geridas na forma de plays na Maestro.*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro.*
* *Criação e atualização de tarefas, do nosso touchpoint para o CRM.*
* *Segurança garantida utilizando os padrões da RD Station.*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa.*
* *Criação de Notas.*

***

<figure><img src="/files/vsgp4nlzaMMP0k8fH3kL" alt="" width="256"><figcaption></figcaption></figure>

### Dynamics e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/WOET9YorMeE>" %}

Microsoft Dynamics, também conhecido como Dynamics CRM e Dynamics 365, é uma linha de software da Microsoft destinado a gestão corporativa, para ajudar na tomada de decisões gerenciais e melhorar os resultados administrativos e financeiros das empresas. Com a integração da Maestro voce podera obter uma visão completa de toda o seu negócio conectando e acessando dados organizacionais de varias fontes, colaborar e ser mais produtivo compartilhando informações e insights e modificare rapidamente os processos para responder às necessidades em constante mudança.

<mark style="color:blue;">**CRM**</mark>

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da Dynamics, você pode alcançar:

* *Consistência de dados entre Dynamics e Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM da Dynamics.*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados.*
* *Criação de oportunidades no CRM geridas na forma de plays na Maestro.*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro.*
* *Criação e atualização de tarefas, do nosso touchpoint para o CRM.*
* *Segurança garantida utilizando os padrões do Dynamics.*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa.*
* *Criação de Notas.*

***

<figure><img src="/files/dy5kE6SbhBRIt49B89kV" alt="" width="169"><figcaption></figcaption></figure>

### Atendare e Maestro

Atendare é um CRM que simplifica a gestão de leads, propostas e clientes, integrando CRM e automação de marketing. Dessa forma, ela conta com recursos como emissão rápida de propostas, automação de vendas, captação e nutrição de leads e gestão do funil de vendas.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">Para ganhar um acesso a o token, o cliente de atendare deverá se comunicar com suporte técnico para realizar essa solicitação para o email:</mark> [**suporte@atendare.com**](mailto:suporte@atendare.com)
{% endhint %}

<mark style="color:blue;">**CRM**</mark>

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da Atendare, você pode alcançar:

* *Consistência de dados com Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM.*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados.*
* *Sincronização de Notas e Tasks.*
* *Criação de oportunidades no CRM geridas na forma de plays na Maestro.*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro.*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa.*

***

<figure><img src="/files/YrOD5AWpmS9znDQKwUvQ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### Zoho e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/HnEsF5ovccg>" %}

Maestro integra com Zoho REST API, e desta maneira podemos acessar e trabalhar com quase todos os componentes. Desde criar, atualizar e buscar informações armazenadas em sua conta, podemos acessar as informações das oportunidades de maneira segura desde a Maestro, e assim, estender nossa operação de CRM aplicando a estratégia de ABM.

<mark style="color:blue;">**CRM**</mark>

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da Zhoho, você pode alcançar:

* *Consistência de dados entre Zoho e Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM.*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados.*
* *Criação de oportunidades no CRM que são geridas na forma de plays na Maestro.*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro.*
* *Criação e atualização de tarefas, do nosso touchpoint para o CRM.*
* *Segurança garantida utilizando os padrões da Zoho.*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa.*

***

<figure><img src="/files/AfAOvZbJZkg2Wth9RgL2" alt="" width="198"><figcaption></figcaption></figure>

### Pipedrive e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/2WIp4o15Gow>" %}

O Pipedrive é um CRM de vendas projetado para ajudar pequenas empresas a gerenciar leads, rastrear atividades de vendas e fechar mais negócios. Com integração entre Pipedrive e Maestro  permitimos que equipes de vendas e marketing possam trabalhar de maneira integrada, simplificando processos e consolidando dados de vendas e marketing no seu pipeline.

<mark style="color:blue;">**CRM**</mark>

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da Pipedrive, você pode alcançar:

* *Consistência de dados entre Pipedrive e Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM.*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados.*
* *Criação de oportunidades no CRM que são geridas na forma de plays na Maestro.*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro.*
* *Criação e atualização de tarefas, do nosso touchpoint para o CRM.*
* *Segurança garantida utilizando os padrões da Pipedrive.*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa.*

***

<figure><img src="/files/pCFttmGDBQxlJF3v2FsD" alt="" width="256"><figcaption></figcaption></figure>

## Ploomes e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/53GDkEHcS3E>" %}

Ploomes é uma ferramenta que centraliza todas as informações da operação comercial. Ferramenta essencial para o agrupamento e organização das informações de todos os clientes de uma empresa. Combinado com a Maestro, o sucesso de diversas empresas é baseado em vendas muito bem feitas, sejam de produtos ou serviços combinados com as estratégias de Marketing. Com ABM, do lead ao contrato, gerenciamos oportunidades com uma visão 360° do atendimento ao cliente.

<mark style="color:blue;">**CRM**</mark>

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da Ploomes, você pode alcançar:

* *Consistência de dados entre* Ploomes *e Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM.*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados.*
* *Criação de oportunidades no CRM que são geridas na forma de plays na Maestro.*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro.*
* *Criação e atualização de tarefas, do nosso touchpoint para o CRM.*
* *Segurança garantida utilizando os padrões da* Ploome&#x73;*.*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa.*

***

<figure><img src="/files/qtSZsZAybY3MSO40UQ5E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bitrix24 e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/kBVnSt923ko>" %}

Maestro integra com Bitrix24 REST API, e desta maneira podemos acessar e trabalhar com quase todos os componentes. Desde criar, atualizar e buscar informações armazenadas em sua conta, podemos acessar as informações das oportunidades de maneira segura desde a Maestro, e assim, estender nossa operação de CRM aplicando a estratégia de ABM.

<mark style="color:blue;">**CRM**</mark>

Através desta integração nativa da Maestro com o CRM da Bitrix24, você pode alcançar:

* *Consistência de dados entre Bitrix24 e Maestro sincronizando contatos e contas entre ambas plataformas.*
* *Visibilidade dos dados da Maestro no CRM.*
* *Visão completa das contas e dos contatos associados.*
* *Criação de oportunidades no CRM que são geridas na forma de plays na Maestro.*
* *Gestão de oportunidades e atualização de estágios no pipeline do CRM desde a Maestro.*
* *Criação e atualização de tarefas, do nosso touchpoint para o CRM.*
* *Segurança garantida utilizando os padrões da Bitrix24.*
* *Integração disponível para todos os usuários da empresa.*

***

<figure><img src="/files/aBByrnqOrxhfxrfM45QX" alt="" width="256"><figcaption></figcaption></figure>

### Baldussi e Maestro

{% embed url="<https://youtu.be/v1sft7kcmL0>" %}

Maestro tambem integra com Voip! Configurando nossa integração com o softare da Baldussi, voce podera realizar ligaçoes integradas diretamente desde os Touchpoints. Integrar VoIP (Voice over IP) com Maestro traz uma série de benefícios estratégicos e operacionais para empresas que buscam melhorar o relacionamento com o cliente e otimizar seus processos internos. Aqui vão os principais benefícios:&#x20;

📞 1. Comunicação centralizada, não é necessário alternar entre sistemas — tudo está no mesmo lugar.

📝 2. Registro automático de chamadas
, incluindo data, hora, duração e até gravação da ligação, se configurado.

⏱️ 3. Aumento de produtividade
, já que os times podem iniciar chamadas com um clique direto no perfil do cliente, sem discagem manual.

📊 4. Monitoramento e relatórios em tempo real
&#x20;que facilita a gestão e a tomada de decisão baseada em dados.

🤝 5. Atendimento mais personalizado
&#x20;com o histórico de interações acessível na Maestro ainda com a gravação disponível.

🔁 6. Automação de tarefas

💸 7. Redução de custos
, menor que telefonia tradicional aumenta com o ganho de eficiência.

🔒 8. Maior controle e segurança. Como todas as interações ficam centralizadas e registradas, há mais transparência no atendimento e menor risco de perda de informações importantes.

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<figure><img src="/files/kqEaq35NXq5laOIQfIOJ" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

### Slack e Maestro

O Slack é um app de mensagens para empresas que conecta as pessoas às informações de que elas precisam. Reunindo pessoas para trabalhar como uma equipe unificada. Maestro integra com Slack para comunicar seu time dos avanços de plays, mudanças de touchpoints e eventos críticos na sua estratégia de ABM. Integrando a aplicação da Mestro com seu workspace você poderá receber estas notificações do nosso bot diretamente nos seus canais para que pessoas do seu time possam trabalhar de forma coordenada e conhecer o que esta acontecendo nas suas vendas e relacionamento com seus clientes!

***

<figure><img src="/files/imvtoNEHCMH790HgiGH4" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

### Google Agenda com Maestro

Google Agenda é um serviço de agenda e calendário on-line oferecido gratuitamente pela empresa Google. Disponível em uma interface web, é possível adicionar, controlar eventos, compromissos, compartilhar a programação com outras pessoas, agregar à sua agenda diversas agendas públicas, entre outras funcionalidades.&#x20;

Com a Maestro planeje suas tarefas e touchpoints com facilidade. Na integração com Google Agenda você pode  gerenciar o trabalho e as ações necessárias para avançar nas suas vendas e estrategia de marketing.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**Clausula de Disclosure:**</mark> *o uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para a plataforma da Maestro obedecerão as* [*políticas de dados do usuário dos serviços de API do Google*](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes)*, incluindo os requisitos de uso limitado.*
{% endhint %}

***

[^1]: [#caracteristicas-e-configuracao](#caracteristicas-e-configuracao "mention")


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://maestro-abm.gitbook.io/central-ajuda/guias-basicos/integracoes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.