Como finalizar um touchpoint
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Acesse a plataforma Maestro, dentro de uma 'Play', você visualiza uma lista de touchpoints planejados. Ao finalizar um touchpoint, como por exemplo 'Convidar para almoço comercial', marque-o como 'feito'.
Após confirmar a ação, escolha os contatos que estavam previstos para o touchpoint.
Confirme o orçamento utilizado para o touchpoint. Inclua os gastos do almoço, por exemplo. Após atualizar essa informação, o gasto atual é automaticamente atualizado.
Depois de passar 7 a 10 dias do touchpoint, você pode fazer uma análise dos resultados. Selecione a data de conclusão e atualize as pessoas que interagiram com o touchpoint.
No momento da interação, é importante registrar a função de compra de cada contato. Você pode selecionar se o contato é um KDL (Key Decision Leader), Influenciador, Budget Owner, Beneficiário ou Stopper. Depois de salvar a função de compra do contato, essa informação é armazenada para referência futura.
Após finalizar o processo de touchpoint, você tem a opção de anexar qualquer documentação relevante para futuras referências. Se não houver nenhum anexo para ser adicionado, você pode finalizar os resultados.
Ao finalizar, você avalia o touchpoint, dando a ele uma pontuação relevante. Verifique novamente todas as informações inseridas e adicione novos contatos, se necessário.
Depois de finalizar, o ABM Score é aberto. Você pode ver o rendimento do touchpoint na seção de desempenho. Por exemplo, se eram esperadas interações de duas pessoas e houve 50% de aproveitamento, isso significa que apenas uma pessoa interagiu.